Автор: Гостевая платформа good for good разрабатывалась нашими программистами для нужд индустрии пассажирского флота и неплохо зарекомендовала себя в работе операторов небольших круизных и паромных линий в регионе Северного и Средиземного морей.
Крупные компании, такие, как Carnival, Caribbean Cruises, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line и другие тяжеловесы располагают собственными цифровыми решениями, как правило, привязанными к судовой карте пассажира.
Чтобы расширить линейку потенциальных клиентов, была поставлена задача оптимизировать цифровую гостевую платформу good for good под нужды операторов гостиниц и сетей общепита.
Кроме того, возможности гостевой программы good for good были представлены руководителям ряда авиационных компаний.
В этих целях, к денежной опции «чаевые» был добавлен раздел «подарки».
Соответственно, удовлетворенные сервисом пассажиры, сканировав соответствующий QR-код на бейджике бортпроводника или на бортовом рекламном проспекте, получили возможность через клиентский интерфейс, загруженный на смартфон, выбрать из мини-каталога авиакомпании соответствующей презент, оплатить его и направить в пользу одного или нескольких членов экипажа самолета.
Подарок можно адресовать и выбранному пассажиру, указав номер, занимаемого им места.
Клиентский интерфейс платформы good for good, ориентированный на авиалинии, позволяет также получать оперативную информацию от менеджеров компании, касающиеся вопросов маркетинга: ожидаемых акций, скидок, розыгрыша корпоративных лотерей и многого другого.
В разделе Outdoor service может выйти на заказ такси, в службу каршеринга.
Принципиально, что, имеющаяся на платформе опция «Жалобы и пожелания», дисциплинирует персонал, так как вместо подарков от клиентов можно получить претензию.
Понятно, что, получив расширенный функционал, гостевая цифровая платформа good for good теперь доступна для использования разнообразными предприятиями и организациями, включая благотворительные и религиозные.
Заинтересованным сторонам, просьба обращаться onflot@gmail.com
